자주 묻는 질문

• Ai피부분석은 언제 하면 가장 정확한가요?

  Ai피부분석은 피부의 수분, 민감 등 다양한 요소를 분석하는 서비스입니다. 따라서 세안 후 스킨케어 제품을 바르기 전에 진행하는 것이 가장 정확한 결과를 얻을 수 있습니다. 

• 제품 추천은 어떤 방식으로 이루어지나요?

  Ai피부분석을 통해 확인된 나의 주요 피부 고민을 기준으로 추천 제품을 확인할 수 있습니다. 나의 피부타입에 적합한 제품 중 해당 피부 고민을 해결하는 데 도움을 주는 제품을 추천해줍니다.

• Ai피부분석은 어떻게 이루어지나요?

  나의 사진을 통해 Ai가 확인한 피부 상태와 심층 설문 답변을 종합적으로 분석합니다. 유분, 수분, 민감, 색소, 주름, 모공 등 피부의 6가지 지표에 대한 점수를 도출하여, 이를 바탕으로 고객님의 피부타입과 주요 피부고민을 알려드립니다. 닥터지 회원 중 나와 동일 연령대의 점수를 비교하여, 내가 어디쯤 위치하는지도 함께 확인할 수 있습니다.

• 피부 촬영을 계속 시도하여도 촬영이 안돼요.

  1) 조명을 확인합니다. 피부 촬영은 밝은 곳에서 하는 것이 좋습니다. 조명이 너무 어둡거나 밝으면 피부 촬영이 잘 되지 않을 수 있습니다.
  2) 카메라와의 거리를 확인합니다. 너무 가깝거나 멀리 촬영할 경우 잘 되지 않을 수 있습니다.
  3) 기기의 카메라나 앱에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 기기에서 닥터지 AI 피부분석을 시도해 보거나, 닥터지 앱을 최신 버전으로 업데이트 합니다. (또는 앱 재설치 해주세요) 
  4) 지속적으로 촬영이 안되면 닥터지 고객센터에 문의하여 도움을 받으세요.

• Ai피부분석 결과는 어디서 확인 하나요?

  홈페이지 > 마이페이지 > 나의피부 > 나의피부타입에서 결과를 확인하실 수 있으며, 아래와 같이 Ai피부분석 서비스에서도 바로 확인이 가능합니다.
  1) PC : 상단 BRAND 마이스킨멘토 > Ai피부분석 > 나의 피부분석 결과
  2) 모바일 : 하단 Ai옵티미 > 우측상단 전체메뉴 > 옵티미 결과 확인하기